东莞市麦辰奥科技有限公司

有不少朋友反映三星皮套在三星手机进行升级之后，之前的智能皮套不能使用，下面东莞三星皮套麦辰奥就这个问题重点说明一下解决方法：

1、首先确定自己手上的三星皮套是不是质量合格的三星原装皮套，如果自己不能判断真伪，可选择将皮套送至服务中心进行检测；

2、如果是，但是不能正常使用，建议您：

（1）查看手机是否下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

（3）若按以上步骤进行排查后，问题依然存在，则可判断问题是否出在手机系统软件上，建议您携带购机三包凭证，将手机和三星皮套一起送至就近的三星服务中心或当地代理商进行检测。